Seu provedor atendendo e vendendo sem fila e sem pausa
Agentes de IA treinados para a realidade do ISP resolvem o suporte repetitivo, vendem planos e avisam massivas — enquanto sua equipe foca no que precisa de gente.
O atendimento que cresce mais rápido que a receita
Todo provedor conhece o ciclo: a base cresce, os chamados dobram, a equipe não dá conta e a experiência do assinante cai.
SAC afogado em chamados repetitivos
Segunda via, "minha internet caiu", consulta de planos: a mesma pergunta centenas de vezes por dia ocupando uma equipe inteira.
Custo de atendimento cresce com a base
Cada mil novos assinantes exigem mais atendentes. O custo do SAC sobe junto com a receita e corrói a margem do provedor.
Massivas que explodem a fila
Um rompimento de fibra e o telefone não para. A equipe gasta o dia repetindo a mesma informação em vez de resolver o problema.
Cliente sem resposta fora do horário
Quem pesquisa plano à noite ou perde a conexão no fim de semana encontra silêncio — e o concorrente a um clique de distância.
IA treinada para a operação de um ISP
O HubBot aprende seus planos, sua cobertura e seus procedimentos. O assinante é atendido na hora, em qualquer canal — e sua equipe só entra quando faz diferença.
O que a IA resolve sozinha:
Do setup ao SAC rodando em 24 horas
Sem trocar de sistema, sem projeto de meses. A IA entra em operação com a cara do seu provedor.
Conecte seus canais
WhatsApp, Instagram, Telegram e chat do site entram numa única caixa de entrada. Setup em 24 horas, sem trocar de sistema.
Treine a IA com a sua operação
Planos, cobertura, políticas e procedimentos do seu provedor viram a base de conhecimento do agente — ele responde com seus dados reais.
A IA resolve o repetitivo
Suporte básico, segunda via, dúvidas de planos e avisos de massiva são resolvidos na hora, 24 horas por dia, sem fila.
Sua equipe cuida do que importa
Casos complexos chegam à equipe com todo o histórico. Menos volume, mais qualidade em cada atendimento.
Dúvidas comuns de provedores de internet
O que a IA do HubBot resolve no SAC de um provedor de internet?+
A IA resolve sozinha o atendimento de nível 1: dúvidas sobre planos e cobertura, segunda via de boleto, suporte básico de conexão, avisos de massiva e manutenção, e qualificação de novos assinantes. Os casos que exigem atenção humana são transferidos para a equipe com todo o contexto da conversa.
Quanto um provedor economiza automatizando o atendimento?+
Provedores que usam o HubBot reduzem em até 70% os custos de atendimento, porque a IA absorve o volume repetitivo que antes ocupava a maior parte da equipe — sem precisar contratar mais atendentes conforme a base de assinantes cresce.
A IA funciona durante uma massiva (queda em massa)?+
Sim, e é quando ela mais ajuda. Durante uma massiva, a IA informa automaticamente os clientes da região afetada sobre o problema e a previsão de retorno, segurando a explosão de chamados enquanto a equipe técnica foca em resolver a falha.
O HubBot integra com o sistema de gestão do meu provedor?+
Sim. O HubBot oferece integrações com sistemas de gestão e CRMs usados por provedores, permitindo que a IA consulte dados reais — como faturas, planos e status de conexão — durante o atendimento.
A IA consegue vender planos de internet sozinha?+
Sim. A IA atende o interessado em segundos, consulta a cobertura do endereço, apresenta os planos disponíveis e conduz a contratação — transferindo para um vendedor humano quando a negociação precisa de atenção pessoal.
Quanto tempo leva para colocar o HubBot no ar?+
O setup leva cerca de 24 horas. A IA é treinada com os planos, a cobertura e os procedimentos do seu provedor e já começa a atender nos seus canais sem que você precise trocar nenhum sistema.
Quantos atendentes você precisaria contratar para atender 24/7?
Veja o HubBot respondendo com os planos e a cobertura do seu provedor em uma demonstração rápida, sem compromisso.